EINFACHE RÜCKSENDUNG

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

• Es darf nicht verwendet worden sein
• Es darf keinerlei Beschädigungen aufweisen
• Das Etikett des Herstellers muss angebracht sein, und das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden
• Es muss mit dem Garantiesiegel versehen sein

Sollten diese Bedingungen nicht eingehalten werden, kann Ihre Rücksendung abgelehnt werden.

Nachfolgend finden Sie die Vorgehensweise für die Rücksendung Ihrer Bestellung:

Bereiten Sie die Rücksendung vor, indem Sie die Artikel in ihre Originalverpackung legen und diese in ein geeignetes Paket verpacken.

Kleben Sie das erhaltene Etikett auf die Außenseite des Pakets und bringen Sie es zur nächsten Filiale der Poste Italiane.

Wir werden die Rückerstattung bearbeiten, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Bearbeitungszeit beträgt 5 bis 7 Werktage.

Vorgang abgeschlossen! Der Rückversand ist bereits bezahlt, sodass bei der Abholung keine Zahlung erforderlich ist.

Lieferadresse: Hobb's S.r.l. – Via Francesco Baracca Nr. 10, 35019 Onara di Tombolo (PD).

Für Rücksendungen wird eine Gebühr von 5 € erhoben, die zusammen mit den eventuellen Versandkosten für den Hinversand von der Rückerstattung abgezogen wird.

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Das Rücksendeetikett wird innerhalb von 72 Stunden nach der Rücksendeanfrage erstellt.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie ein Produkt erhalten haben und damit nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Sie können die Bestellung oder einen Teil davon gegen eine Gebühr von 10,00 € zurücksenden.

Die Kosten für die Rücksendung und die Versandkosten für den Hinversand werden von der Rückerstattung abgezogen.

Jedes Produkt muss ordnungsgemäß in der Originalverpackung, in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand (unbeschädigt, nicht verschmutzt oder gewaschen) sowie mit den Originaletiketten und dem Sicherheitsetikett versehen zurückgesandt werden.

Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, kann Ihre Rücksendung abgelehnt werden.

Anbei finden Sie das DHL-Rücksendeetikett.

Das Paket muss an einer von DHL autorisierten Abholstelle abgegeben werden. Auf der folgenden Website finden Sie die nächstgelegene Abholstelle: Link

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Die Dauer der Rückerstattung kann je nach Zahlungsmethode variieren.

Das Rücksendeetikett wird innerhalb von 72 Stunden nach der Rücksendeanfrage erstellt.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union wohnen, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Kosten für die Rücksendung können je nach Versandland variieren und sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst. Für Rücksendungen außerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der Adresse customer@h-brands.com Bitte geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail die Bestellnummer an.

Alle Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden: unbenutzt, unbeschädigt, ungewaschen, mit Etikett, Garantiesiegel und in der unbeschädigten Originalverpackung. Sobald das Garantiesiegel entfernt oder aufgeschnitten wurde, kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden, auch wenn es alle anderen oben genannten Kriterien erfüllt.

H-brands.com übernimmt keine Verantwortung für Steuern oder Zollgebühren bei Sendungen außerhalb der EU. In all diesen Ländern gehen Steuern oder Zollgebühren zu Lasten des Kunde.

Das Rücksendeetikett wird innerhalb von 72 Stunden nach der Rücksendeanfrage erstellt.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter customer@h-brands.com